「客戶」與「用戶」的區別是購買者和使用者的區別。

客戶（customer）是產品的購買者，用戶（User）產品的最終使用者。

有時客戶與用戶是同一人，既購買又使用的，即是客戶又是用戶。

只購買不使用的，純客戶；

不購買只使用的，純用戶；

媽媽為孩子買的小書包，媽媽是客戶，小朋友才是用戶。

對於 SaaS 系統來說，一般是 B to B to C 結構。

平台 - 客戶 - 用戶