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11.2. 你清楚你的工作職責嗎?

對於基層員工來說,員工很清楚自己的工作職責。

你是否意識到很多管理層不清楚自己的工作職責呢?或者身為管理層的自己,也不知道自己的工作職責是什麼?

常有老闆跟員工搶工作,經理跟下屬搶工作,這種情況在當下中國很常見,甚至可以說每個公司都有這種情況。

工作職責清楚,界限模糊,這也導致了中國企業人管而非制度管理的模式。如果某個管理層能力比較強,公司可能讓他跨界負責多個部門。

為什麼出現這種情況呢?我們逐條分析,大家看看是否解答這個疑問?

  1. 刷存在感

  2. 權力不下放,對其他人不信,不相信別人能幹好,凡事都親歷親為

  3. 在中國企業管理採用的是人管,而非制度管理

  4. 專業的人做專業的事

11.2.1. 制度管理

中國的企業是人管,而非制度管理。我2001年的時候從事OA(辦公自動化軟件)軟件的開發,時隔17年,再次關注OA,發現沒有任何進步。 中國OA軟件死在工作流上,沒有一款OA能夠適應企業的工作流程,几乎任何企業實施OA都需要定製開發,按照改企業的管理流程重新定義工作流,流程通常不是崗位流程,而是具體負責人, 當改企業有人士變動後整個流程將無法在使用,這就是中國特色的企業。

從 Lotus Notes 到 SAP 都遇到過這種問題,這些國際軟件在中國的本地化,都是血淚史。

11.2.2. 權力下放

權力下放對中國企業的老闆來說是非常難的一件事,凡事都親歷親為,尤其是涉及到錢的事情上:)

11.2.3. 專業的人做專業的事

理論上專業的人做專業的事,但往往是非專業的人管專業的事,很多企業老闆喜歡認用自己的熟人,親戚,朋友等等,造成了非專業的人管理專業的事。 這些非專業人士非常想做點事,也必須做點事給上面看。他根本不知道團隊在幹什麼事,於是讓專業人士幹不專業的事,例如寫工作報告。

非專業管理層的在專業的團隊中,無所事事,不幫倒忙已經是阿彌陀佛了。

一段子這樣說的:利用人才,任用奴才,不用蠢才。

11.2.4. 總結

我們需要自我審視,我們的工作職責究竟是什麼? 做好自己的本質工作,相互彼此信任,相信老闆,相信員工,相信同事。