貼切地形容了PM與TL的區別：“技術人員樂於被領導；但他們不喜歡被管理，不喜歡像牛一樣被驅趕或指揮。管理者強迫人們服從他們的命令，而領導者則會帶領他們一起工作。管理是客觀的，沒有個人感情因素，它假定被管理者沒有思想和感受，被告知要做什麼和該如何做。領導是引領、引導，它激勵人們達成目標。領導力是帶有強烈個人感情色彩的，它不是你能命令的，也不是你能測量評估和測試的。”
