普遍問題是,我們至今對知識型工作者的做事效率,仍採用工業時代的評價模式。若工作者每小時的效率產出基本一致,那關注他們的工作時長便行之有理。 對於重複性勞動,這種評價模式可能確實管用,但對知識型工作者就不太適用。
據統計一個典型的美國辦公室工作者,每個工作日只能完成90分鐘真正有意義的工作。
當天剩餘的大部分時間,都被浪費在各種分心事務上,比如閲讀新聞、網上衝浪、同事社交、吃零食、喝咖啡、翻看報紙、處理無關郵件、不必要的拖延行為、玩遊戲、做白日夢等。 多說一句,美國辦公室工作者在世界範圍內還算最高效的人群。在其他很多國家,人們每天完成的實質工作甚至更少。
洗手間,先不分男女性別差異以及大小號,平均下來10~15分鐘一次沒有意見吧?那麼一天至少兩次吧?
茶水間,洗杯子,泡茶,清理茶葉殘渣,遇到同時還需要寒暄幾句。需要10分鐘吧? 一天至少2~4次吧?
吸煙,我不吸煙不太清楚,但是看到公司的煙友抽的爽,了得歡。20 分鐘要吧?
我最討厭郵件群發,或將不相關的郵件也CC給我。閲讀這些不相關的郵件是非常浪費時間的,你不清楚那封郵件中會與你有關,只能逐一閲讀。 寫郵件更浪費時間,給領導寫郵件浪費時間乘以二,既要要注意措辭,還要注意語氣。 閲讀郵件至少需要30分鐘時間,寫郵件需要1個小時
死扣工時的時代已經過去了,我們應該更多關注員工產出成果。
歐美企業儘可能的為員工提供最好的工作,彈性工作時間甚至可以SOHO辦公,不是讓員工享受,而是讓員工最大化產出。
目標管理,價值管理都勝過時間管理。
我認為項目管理應該改叫項目服務,項目服務能更描述項目人員的角色。
員工每天真正投入工作的時間越長,產出就越多,做有真正有意義的工作才是王道。