二八定律,又名帕累托法則,也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等,是意大利經濟學家帕累托所提出。後被廣泛應用於社會學及企業管理學等。
是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發現的。他認為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其餘80%儘管是多數,卻是次要的,因此又稱二八定律。
少數關鍵
發揮少數關鍵員工的優勢。在企業中,往往是20%的員工為企業創造了80%的財富。
加強少數關鍵客戶服務。我們習慣的認為所有客戶一樣重要,但事實上可能企業80%的收入來自 20% 的老客戶。
關注少數關鍵產品經營。經過對產品利潤的分析,不難發現,80%的利潤來自于 20% 的產品。
重視少數關鍵需求。不是人人都知道自己需要什麼,有時20%的群體需求,可能復合80%的人群。