Home | 簡體中文 | 繁體中文 | 雜文 | 打賞(Donations) | OSChina 博客 | Facebook | Linkedin | 知乎專欄 | Search | About

1.8. 7S 管理

美國經濟始終處于世界領先地位,直到50年代美國經濟一度受到日本挑戰,美國企業在與日本企業的競爭中不斷失敗,日本取代了美國成為汽車世界的頭號強國。

面對者日本颶風般的猛烈襲擊,美國還沉醉于“世界美國第一”,做夢都想不到的挑戰。日本經濟成功的奧秘在哪裡? 知道 80年代美國找到答案:“人性管理”。

美國企業管理強調技術、設備、方法、規章、組織結構,把企業與員工看作契約關係; 而日本企業注重目標、信念、價值觀、文化等人性管理。

1.8.1. 3S

美國企業的傳統管理模式是一種3S模式

  • 戰略目標 Strategy

  • 組織架構 Structure

  • 制度 System

3S 管理模式體現了美國企業一貫崇尚的個人本位主義,契約注意,能力主義和權威主義,是一種理性主義的模式。通常一個企業具備適宜的戰略目標、組織架構、嚴格的規章制度,它就會長盛不敗、經久不衰。

1.8.2. 7S

相對於美國的3S管理模式,日本企業則採取 7S 的管理模式。

7S 管理模式

  • 戰略目標 Strategy

  • 組織架構 Structure

  • 制度 System

  • 人員 Staff

  • 作風 Style

  • 技能 Skill

  • 標準 Standard

很多企業裡,過分強調製度,量化的剛性管理模式,形成了僱主與僱員是純粹的契約關係,僱傭關係,老闆吧員僅僅看作獲利工具。因此,這種關係是冷漠,甚至存在嚴重的敵對情緒。

企業用各種手段壓榨員工,員工上有政策下有對策,出工不出力,企業與員工相互博弈。